Descripción

Módulo de Consulta de Producto para Prestashop 9.X 8.X 1.7.X 1.6.X

El Módulo de Consulta de Producto de Prestashop es una herramienta práctica que permite a los clientes hacer rápidamente una pregunta sobre un producto específico directamente desde la página del producto. Esto evita que el usuario busque un formulario de contacto o abandone la página de la tienda; con un solo clic puede iniciar una conversación con el soporte de la tienda.
Esta solución funciona perfectamente en tiendas donde los clientes suelen necesitar información adicional antes de comprar. La posibilidad de contactar rápidamente aumenta la confianza en la tienda y ayuda a resolver dudas sobre parámetros del producto, disponibilidad o especificaciones.

Formulario de contacto rápido en la página del producto

Al hacer clic en el botón “Preguntar sobre el producto”, aparece un formulario emergente. El cliente puede ingresar su pregunta y datos de contacto, y luego enviar el mensaje directamente al administrador de la tienda.
La consulta enviada se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico indicada, permitiendo que el personal de la tienda responda rápidamente. El módulo también admite la función de vista rápida (Quick View), lo que permite enviar consultas sin entrar en la página completa del producto.

Configuración flexible del formulario

El módulo permite personalizar los campos del formulario según las necesidades de la tienda. El administrador puede establecer la actividad y el orden de campos como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y contenido de la consulta.
Además, el formulario puede mostrar información esencial del producto, como imagen, nombre, descripción corta o descripción completa. Esto asegura que tanto el cliente como el administrador tengan un contexto claro de la conversación sobre un producto específico.
El módulo se puede mostrar en diferentes lugares de la página del producto utilizando los hooks disponibles de PrestaShop, lo que permite ajustar fácilmente su apariencia y posición al tema de la tienda.
El Módulo de Consulta de Producto de Prestashop es una manera sencilla de mejorar la comunicación con los clientes. Facilita la realización de preguntas, acelera el contacto con el soporte de la tienda y ayuda a aumentar la conversión, especialmente en productos que requieren explicación adicional antes de la compra.